Réponse vocale interactive

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Définition

Réponse vocale faisant suite à une entrée de parole provenant d'un utilisateur.

L'utilisateur peut communiquer avec le serveur de deux façons : soit oralement (le serveur peut être doté d'un système de reconnaissance vocale), soit au moyen des touches du clavier de son téléphone.

Français

réponse vocale interactive

RVI

réponse vocale dialoguée

Anglais

interactive voice response

IVR

Sources

Source : TERMIUM Plus

Source : Le grand dictionnaire terminologique

Source : Techopedia