Interaction augmentée

Définition

Linteraction augmentée est la façon dont l'hyperpersonnalisation et la conservation des informations en temps réel offrent des expériences supérieures aux clients et aux utilisateurs, augmentant l'acquisition, la rétention et la satisfaction globale des clients.

Un cadre d'interaction amélioré définit la façon dont une organisation peut exploiter la technologie pour atteindre ces résultats.

Français

interaction augmenté

Cadre d'interaction amélioré

Anglais

Enhanced Interaction

Enhanced interaction framework

Sources

Source : Accenture - applied intelligence glossary