Réponse vocale interactive
Définition
Réponse vocale faisant suite à une entrée de parole provenant d'un utilisateur.
L'utilisateur peut communiquer avec le serveur de deux façons : soit oralement (le serveur peut être doté d'un système de reconnaissance vocale), soit au moyen des touches du clavier de son téléphone.
Français
réponse vocale interactive
RVI
réponse vocale dialoguée
Anglais
interactive voice response
IVR
Sources
Contributeurs: Isaline Hodecent, wiki
