Analyse des causes profondes

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Définition

Mode de résolution de problèmes dont le but est d'en déceler rapidement l'origine, dans une optique d'amélioration continue.

Français

analyse des causes profondes

analyse des causes fondamentales

Anglais

root-cause analysis

RCA

Source : Le grand dictionnaire terminologique

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Contributeurs: Arielle Halindintwali, Isaline Hodecent, wiki