Interaction augmentée

Définition

L’ ’interaction augmentée' est la façon dont l’hyper-personnalisation et la conservation des informations en temps réel offrent des expériences supérieures aux clients et aux utilisateurs, augmentant l’acquisition, la rétention et la satisfaction globale des clients.

Un cadre d’interaction amélioré définit comment une organisation peut exploiter la technologie pour atteindre ces résultats.

Français

interaction augmenté

Cadre d'interaction amélioré

Anglais

Enhanced Interaction

Enhanced interaction framework

Source : Accenture - applied intelligence glossary