« Attrition » : différence entre les versions


(Page créée avec « ==en construction== == Définition == Churn est un terme anglais qui désigne la perte de clientèle ou d'abonnés. Le terme français équivalent au churn est celui d'at... »)
 
m (Remplacement de texte : « '''==Sources== » par « ''' ==Sources== »)
 
(5 versions intermédiaires par 2 utilisateurs non affichées)
Ligne 1 : Ligne 1 :
==en construction==
== Définition ==
L’attrition dans les enquêtes longitudinales est la perte d’individus de l’[[échantillon]] au cours du temps.


== Définition ==
On peut calculer les taux d’attrition entre deux vagues d’[[enquête]], les taux d’attrition cumulés, les taux d'attrition par caractéristiques des individus, etc. Le terme peut également s’appliquer à l’appariement de fichiers de données successifs.  
Churn est un terme anglais qui désigne la perte de clientèle ou d'abonnés. Le terme français équivalent au churn est celui d'attrition. Le phénomène est généralement mesuré par le taux d'attrition ou churn rate.
L'observation du taux d'attrition et sa gestion à travers des politique anti-churn sont des données très importantes quand on connait l'impact de la fidélisation sur la rentabilité.


== Français ==
== Français ==
''' Attrition'''
'''attrition'''


== Anglais ==
== Anglais ==
''' Churn'''
'''churn'''
 
<small>


[https://www.definitions-marketing.com/definition/churn/  Source : definitions-marketing]
==Sources==


[https://fr.wikipedia.org/wiki/Attrition  Source : Wikipédia ]


[[Catégorie:vocabulary]]
[[Catégorie:GRAND LEXIQUE FRANÇAIS]]
[[Catégorie:vocabulaire]]

Dernière version du 27 janvier 2024 à 17:27

Définition

L’attrition dans les enquêtes longitudinales est la perte d’individus de l’échantillon au cours du temps.

On peut calculer les taux d’attrition entre deux vagues d’enquête, les taux d’attrition cumulés, les taux d'attrition par caractéristiques des individus, etc. Le terme peut également s’appliquer à l’appariement de fichiers de données successifs.

Français

attrition

Anglais

churn

Sources

Source : Wikipédia



Contributeurs: Claire Gorjux, wiki