Analyse des sentiments

Définition

L'analyse des sentiments (également appelée analyse des opinions ou analyse des émotions) fait référence à l'utilisation du traitement du langage naturel (TLN) et de l'apprentissage automatique pour identifier et caractériser les états affectifs et les opinions à partir de textes ou de données vocales. L'analyse des sentiments peut être appliquée aux avis des clients, aux billets de blogue, ou micro-blogues (gazouillis Twitter), aux réponses aux enquêtes et aux médias sociaux.

Français

analyse des sentiments n.f

analyse des opinions n.f

analyse des émotions n.f

Anglais

sentiment analysis

opinion mining

emotion AI

Note: ne pas confondre analyse de sentiments et analyse d'opinion avec «analyse d'émotions» ou «analyse émotionnelle» parce qu'une émotion est un état physique et le sentiment est une attitude mentale causée par l'émotion. Les recherches en traitement du langage se concentrent sur l'analyse des sentiments.

Note: analyse de sentiments : désignation validée par des spécialistes canadiens de l'Université Concordia, de l'Université Dalhousie, de l'Université Laval et de Microsoft Canada.

Wikipedia

Direction informatique

Source : TERMIUM Plus